تعویض و مرجوعی کالا

قوانین تعویض و مرجوعی کالا

فروشگاه ما همواره تلاش می‌کند تا رضایت کامل شما عزیزان را جلب نماید. با این حال در صورت نیاز به مرجوع یا تعویض کالا، شرایط زیر اعمال می‌گردد:
    1.    مهلت مرجوعی
تمامی کالاها (به جز لباس زیر) تا ۷ روز پس از دریافت سفارش، امکان تعویض یا مرجوعی دارند.
    2.    استثنا (لباس زیر)
به دلیل مسائل بهداشتی، امکان تعویض یا مرجوعی لباس زیر وجود ندارد. لطفاً هنگام خرید، در انتخاب سایز و مدل دقت فرمایید.
    3.    شرایط کالا برای مرجوعی
    •    محصول باید به همان حالت اولیه و همراه با اتیکت ارسال گردد.
    •    هرگونه تغییر، استفاده یا مخدوش شدن بسته‌بندی، امکان مرجوعی را از بین می‌برد.
    4.    نحوه ارسال
مرجوعی کالا تنها از طریق پست انجام می‌شود. لطفاً پیش از ارسال، موضوع را با پشتیبانی فروشگاه هماهنگ کنید.
    5.    هزینه ارسال
    •    در صورتی که پس از بررسی مشخص شود مشکل کالا ناشی از فروشگاه بوده است، هزینه پست به عهده فروشگاه خواهد بود.
    •    در غیر این صورت، هزینه ارسال بر عهده مشتری است

 لطفاً پیش از اقدام به مرجوع یا تعویض کالا، با پشتیبانی فروشگاه تماس گرفته و هماهنگی لازم را انجام دهید.درصورت مورد تایید بودن شرایط و ارسال آدرس توسط فروشگاه تا ۴۸ ساعت باید محصول به پست تحویل داده شود و کد رهگیری برای فروشگاه ارسال شود.